10月21日,绵阳市卫生局党委书记、局长秦晓明带领局相关科室负责人走进绵阳市政风行风热线直播间,与全市观众、网友互动,解答群众关心的问题、虚心听取意见和建议,通过电视平台架起与群众沟通的桥梁。
本次政风行风热线直播节目接听热线包括咨询类、投诉意见类、提出建议类三部分。对观众提出的问题,能够直接答复和解决的均当场答复解决;不能直接答复和解决的,秦晓明局长要求相关科室次日调查核实;针对咨询类的问题进行上门服务、限时服务;针对投诉类的问题进行限时落实、逐一解决;针对建议类的问题进行归纳提炼、及时采纳。(绵阳市卫生局)