一、隆丰街道社区养老服务综合体简介

隆丰街道地处彭州市北部，距彭州市3公里，距成都市44公里，属于“天府之国”的腹心地带，辖区面积82.4平方公里，26041户、55026人，其中60岁以上老人达17000余人。

隆丰街道社区养老服务综合体位于彭州市隆丰街道丰林苑小区，是彭州首家社区养老综合服务体，也是首家由社区卫生服务中心按医养结合模式运营的社区养老服务综合体，总建筑面积约1700㎡，共二层。

领办养老服务综合体推动了基层医疗卫生服务延伸、下沉，其医康护养一体化服务模式有效满足了辖区内老人的健康养老需求，切实解决了辖区大多数老人不愿入住功能单一的养老机构、日间照料中心等问题。自2021年12月投入使用以来，综合体每天9点准时开门，平均日接待老年人60余人次，综合体工作人员专业、优质的服务得到了老年人的普遍赞誉。

现目前主要功能设置有：社区照护服务功能、医养结合服务功能、居家养老服务功能、养老便民服务等功能。重点为老年人提供养老服务、医疗保健服务、文娱活动服务、中医药服务、精神慰藉、居家养老等。社区养老服务综合体收费方式将采取无偿+低偿+有偿的收费模式。

二、医养服务主要成效经验

（一）内外兼修，促进医养深度融合

提升硬件设施，设立医务人员工作站、助浴间等适老设施。每个房间配备无障碍卫生间、书桌、空调、电视等设施，为老人提供舒适的养护环境和安全的医疗卫生服务。

优化诊疗服务，设置全科医学科门诊，邀请上级专家坐诊、巡诊，为康复期需要调养、护理以及需要长期或不定期住院的服务对象提供优质的医疗护理服务。

细化照护服务，根据老年人自理能力情况提供分级照护，上门服务，真正为辖区及周边老年人提供精准优质的“一站式”综合养护服务。

（二）多元服务，促进社区医养提质增效

一是精准施策，护航银龄健康。以满足老年人健康需求为导向，着力加强老年预防保健，扩大家庭医生签约服务供给，丰富签约服务内涵，优化签约服务方式。针对健康老年人，做实国家基本公共卫生服务项目，定期开展免费健康体检、中医体质辨识、健康教育等，为需要提供居家养老服务的老年人建立详细的健康档案，实现对辖区内老人健康的台账式管理；针对失能老年人，上门开展健康评估，并提供康复护理指导、心理支持等健康服务，建立健康服务联系机制。针对特殊需求老年人，结合实际为老年人“量身定制”个性化服务包，因人施策、因病施治，满足老年人多层次、多元化健康需求。目前受益人数近6500余人次，高血压、糖尿病随访近2800余人次。

二是上下联动，畅通就医绿色通道。建立上下联动机制，与上级医疗机构签订转诊协议，优化服务流程，提升服务效率，畅通就医绿色通道，及时转送老年患者至上级医疗机构。今年以来，转诊门急诊老年患者35人次，住院老年患者80人次。

志愿行动，丰富养护服务内涵。发挥党员志愿者先锋模范作用，利用传统节日开展献爱心、节日慰问等丰富多彩的公益活动。党员志愿者联合社区卫生服务中心医务人员开展义诊、夏送三伏贴、冬送温暖护腿等活动；联合社区开展老年兴趣班，志愿者和社工为老年人提供健康知识、书法、文化、手工等基础教学，针对有特别需求的老年人提供如智能手机、计算机操作等个性化教学；搭建老年人沟通交流平台，通过开展分享交流会的形式了解老人年所需、所困，及时帮助老年人舒缓心理压力，解决面临的难题。截至目前，通过党员志愿者服务站点开展日间照护，帮助近百名老年人解决白天无人照护的难题，为老年人子女减轻了后顾之忧。

（三）多措并举，用心护航老人心理健康

一是关注老年人心理健康，以老年人心理关爱行动为契机，试点开展老年心理关爱行动调查，采取集中体检与入户走访相结合形式开展心理健康调查评估。二是开展老年人痴呆和抑郁症筛查，对筛查出的阳性患者进行有针对性的复诊和健康指导。三是团队助力，提供专业疏导，给予及时的心理疏导和压力排解。四是活动辅助，体验“沉浸式”关爱，培养学习兴趣，凸显老人的“幸福与智慧”，起到润物无声的心理干预作用。

（四）“积分”机制，激发健康生活方式新动力

一是扎实开展“四定”活动。以“四定”活动为载体建立“积分”机制，“四定”活动即定期开展健康知识讲座、定期健康体检、定期教授养身操、定期播放健康教育片。二是办理老年人专属卡。老年人持身份证办理老年专属卡，持卡参加“四定”活动将享受积分，积分累计至100分奖励健康生活工具包，优先享受节日活动慰问品。三是建立监督制约制度，老年人如若出现不良行为和不良生活方式，将扣除积分并对发现有不良行为现象并督促改正的老年人，给予积分奖励。截至目前，播放健康知识和爱国教育片150余场，开展服务9000余人次，教授健康养生操3500余人，“四定”活动获得了广大老年群众积极参与。

通过完善基础设施、优化服务项目、家庭医生签约服务等方式为老年人提供个性化医疗健康服务，实现居家养老、社区养老、机构养老“三位一体”的深度融合、协调发展。为辖区及周边老人提供更为精准的“一站式”健康养老服务，同时进一步拓展服务对象和服务内容，不断满足老年人的健康需求，培养健康生活方式，提升健康素养，让失能、空巢、慢性病老年人在家门口就能享受优质的医养服务。

彭州市隆丰街道社区卫生服务中心宣传片

供稿（图）单位:彭州市隆丰街道社区卫生服务中心