南江县集州中心卫生院医院始建于1985年，前身为原广旺矿务局南江煤矿职工医院，2020年更名为南江县集州中心卫生院。2016年，该院积极响应国务院关于“关于推进医疗卫生与养老服务相结合”的号召，将部分业务用房进行老龄化改造，成立了南江县首家一所集医疗、日间照料、康复理疗、养老护理为一体的“医养结合”机构。全院占地面积10.8亩，业务用房面积6500平方米，开放医疗床位140张，养老床位100张。

开展“医养结合”服务的主要经验做法：

（一）以“四个举措”促融合。一是系统的入住评估。对首次入院的老人，将由专业医务人员通过评估调查表，健康查体、谈话问询等方式开展风险评估和自理能力评估，建立入住老人健康档案，确定护理等级，制定护理计划。二是全面的健康体检。每年均组织入住老人进行2次免费健康体检，及时更新老人健康档案信息，根据体检情况调整老人护理等级与护理计划。三是针对性的健康教育。老人普法教育与健康知识宣传，是提供“医养结合”服务过程的重点内容之一。卫生院落实专人，每月开展老人权益保护、慢性病防治、消防安全、网络电信诈骗防范等方面的普法宣讲或知识培训。进一步提升老年人思想认识，增强老年人维权和自我保护的意识，确保每位入住老人的权益不受侵犯。四是专业的查房指导。医务人员每月定期开展医生查房日不少于4次，查房时医务人员对每一位入住老人开展细致的医疗查体工作，并根据查房查体情况，给予老人在生活膳食、用药治疗、康复锻炼等方面的健康指导与用药说明。

（二）以“五美服务”为重点。一是“环境美”。集州中心卫生院依山傍水，院内绿化面积500余平方米。老人房间全部进行适老化改造，符合“医养结合”业务用房标准，每个房间内配有独立卫生间、起居家具、电视、空调等设施设备，还安装了消防烟雾报警，自动喷淋装置、紧急呼叫等消防设施。二是“文化美”。为满足老年人精神文化需求，卫生院加大文化投入，建设图书馆、多动能老年活动室、棋牌室、康复训练室，并安装室外活动健身器材。同时，在节假日还开展庆祝活动，养生保健操、广场舞、组织老人外出游玩等集体活动，加强入住老人的精神建设。三是“语言美”。该院高度重视与入住老人交流沟通问题，不断加强干部职工教育，强化老年人合法权益保障，严格落实老年人权益保护，不强迫入住老人从事体力劳动及其他非自愿的活动。及时与入住老人家属建立沟通平台，能够及时与老人家属互动分享各类信息。四是“行为美”。卫生院始终坚持“以人为本，以制管院”。主动征求入住老人与职工的意见，制定符合实际、便于操作的管理制度，从而强化和规范职工的行为。五是“心灵美”。积极与各中小学校、义工组织协调沟通，邀请中小学生、社会义工、社会工作师定期前来开展形式多样的志愿活动，在传承弘扬敬老爱老中华民族传统美德的同时，也让入住老人感受到身心愉悦。

（三）以“四方”融合助发展。自康养中心成立以来，该卫生院不断推进医养结合健康产业发展，建立“医养结合”产业化、人性化的养老服务模式，努力将医疗服务、疾病预防、公共卫生、知识宣传（普法教育）等内容融入养老服务之中，发挥各自优势作用，真正做到以医疗服务促进养老产业可持续性发展。

（四）发挥中医药服务特色优势。该卫生院中医科于2011年被评为市级重点专科，是重点打造的特色科室之一。该科室配有专业的医疗团队、先进的康复设备，将传统中医药服务与养老服务相融合，运用中医适宜技术结合现代康复治疗方法，既加强老年人慢性病管理、个体化健康监测和评估、设计有效的健康干预方案，又通过中医药服务的跟踪和管理，增强老人体质，延缓衰老、提高老年人的生活质量。

（五）加强服务人员素质教育与业务技能。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。积极安排工作人员参加各类培训，学习先进管理理念和优质的护理服务。同时，院内还开展自主学习培训，定期组织医疗小组为护工讲解护理知识，实操学习日常护理技能和一些常用的急救知识。并且定期召开例会，针对院内管理运行的热点、难点问题，展开讨论，解决存在问题，从而提高业务能力与服务质量。