川卫函〔2018〕225号 

曾明渝同志： 

　　您好！您对四川大学华西口腔医院的投诉信件收悉。对此，我委高度重视，立即向该院了解核实有关情况。据了解，该院已配合患儿后续治疗，并就您提出的赔偿事项表示可双方协商解决。为帮助您尽早化解您与四川大学华西口腔医院之间的医疗事故争议，现将有关政策告知如下： 

　　按照《信访条例》、《卫生信访工作办法》、《国家卫生计生委办公厅关于积极推进法定途径分类办理信访事项工作的通知》（国卫办信一函〔2014〕1219号）规定，医疗事故争议处理应按照《医疗事故处理条例》规定的法定途径办理，不适用信访程序办理。目前，处理医疗事故争议的法定途径包括医患协商、行政处理、医疗纠纷人民调解和司法诉讼。为此，建议您结合自身实际，选择法定途径维护自身合法权益。按照《医疗事故处理条例》第三十八条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。如您选择行政处理，请向成都市武侯区卫生计生局提出书面申请。 

　　四川省卫生和计划生育委员会 

　　2018年9月7日